二商业模式及其对隐私的影响
智能家居产品不仅仅是一个物理设备。事实上，智能家居产品实现“智能”功能通常需要三个核心组件：人机界面、基于云基础设施的数据平台以及一个可连接互联网的设备。智能家居产品通常通过附加组件实现数据共享或设备互操作性，而同一个产品中的组件由不同机构开发或管理的情况也很常见。这种层次化结构和复杂的商业模式，在技术协议栈、商业模式和隐私保护方面形成了一个难以控制的信息丛林，这很容易造成消费者的不信任。智能家居产品帮助企业提高收入的方式之一是提供软件服务。此外，智能家居产品可以通过多媒体数据流实现了新的商业模式，如广告、订阅、按次付费使用和维护合同。像Roku和亚马逊Fire电视盒作之类的智能家居产品成为新的电视转播平台，可以提供用户订阅和通过广告服务获得新的收入。事实上，这些流媒体公司的大部分收入来自广告和订阅。在消费者不知情的情况下，这些公司也可能利用消费者数据获得新的收入。有研究数据显示，89%的亚马逊Fire电视频道和69%的Roku频道都暗藏了跟踪软件，以此收集用户的观看习惯和偏好信息。虽然对流媒体设备的研究发现了隐藏的数据收集机制，但国际消费者组织的研究显示，65%的消费者更担心通过其智能家居设备进行数据收集和共享。显然，建立信任的一个重要因素是确保设备制造商正确地存储和保护用户数据。不幸的是，有很多例子表明智能家居产品对收集的个人数据管理有多么不负责任。近期，电子前沿基金会(EFF)对智能门铃设备进行了测试，发现这些设备正在与第三方公司共享数据。由于数据共享功能被嵌入到智能家居产品的软件中，用户没机会了解哪些信息数据被共享。三智能产品透明度
近年来，监管机构花了大量时间制定新的隐私法规，如欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）和美国《加州消费者隐私法》（CCPA）。然而，消费者仍然很难核查其设备或设备制造商是否符合这些法规。透明度对于克服这一挑战至关重要，有一系列模型可说明透明度能在多大程度上保护消费者。透明度是向保护消费者的知情权和确保其选择权迈出关键一步。智能家居产品已经变得无处不在，消费者可以通过这些设备轻松完成许多日常任务。语音助理、智能恒温器、安全摄像头和其他各类智能家居设备使日常家居生活更加便捷、高效，但消费者对这些设备制造商如何收集和共享个人数据知之甚少。国际消费者组织的研究显示，77%的消费者在作出购买决定时，会在网站或相关文献中寻找有关产品隐私和安全的信息。此外，只有50%的消费者知道如何禁用这些设备上的数据收集功能。在隐私和安全方面的知识缺口要求政策制定者在指导厂商制定使用说明书和安装指南时解决透明度问题。智能家居设备的重要功能之一是提供实时的态势感知，以提高适应性和效率。这种态势感知是通过不断收集周围环境数据来实现的。虽然每个设备提供态势感知的目的相同，但其各自的技术和执行能力却有所不同。比如智能门铃产品，其核心功能是通过采集视频影像并进行智能人脸识别，以便让屋内的人知道门外站的是谁。然而，市场上有许多提供不同视频共享功能的产品。例如，Eufy提供能够进行本地存储的相机，Ring销售带有云存储服务的产品。尽管两种智能门铃都能让用户知道门口是谁，但其各自数据采集和共享技术是有区别的。许多智能家居产品都存在这类技术差异，令消费者更加无所适从。即使在线上销售页面或产品包装中有技术说明，消费者也很真正难理解这些规格说明的含义。为了消除这种知识差距，这些设备的关键功能必须让消费者更加一目了然。不同国家的几个小组正在研究为智能家居、医用可穿戴设备和公共应用提供解决这一问题的统一框架，但尚未制定出正式可参考的政策指南。因此，消费者现在不仅要了解产品的特点，还要了解其运作方式。未来如果可以制定并实施统一的透明度指导原则，这将使产品更贴近用户的真实需求。综上所述，通过不同领域的努力来实现透明度非常重要，这包括增加消费者的相关知识、明确物联网中的隐私需求和加强在线安全技术教育。这些努力将使消费者在评估产品和服务时变得更加睿智。