伟大的渺小千金 发起投诉 07-21 22:23:48
尊敬的黑猫平台,请允许我诉求一下尚德机构,本人于2019年3月15日在尚德购买了【行政管理专科】尚进关爱保障班的课程,无奈当交了学学费是不是当时说的那种情况,课程与时间都在增加,迫于无奈我想退学退款,尚德却以七天无理由不给予退学,希望得到贵平台的帮助谢谢 《尚德教育学员服务须知》属于无效合同。培训机构在该须知中约定缴费七日內后不能退款的条款,属于单方面的免责格式条款。根据《合同法》和《消费权益保护法》相关规定,经营者不得以格式条款等方式,做出排除或狠制消费者权利,减轻或免除经营者责任,加重消费者等对消费者不公平,不合理的规定。提供格式条款一方免除其责任,加重对方责任,排除对方主要权利的,改条款无效。培训机构应当与培训学员签订培训合同,合同内容包括:培训內容,培训计划,培训课时,收费标准,退学退费处理及争议解决办法等。还机构提供的《尚德教育学员报名服务须知》属于无效合同。自报名之日起七日后乙方不得以任何理由提前解除合同,终止本协议。此款不合理:a消费者有约 定的自由,也有依法解约的自由,经营者无权禁止b:违反了《合同违法行为监督处理办法》,属于经营者排除消费者依法变更或解除合同的权利行为。c:违反了《侵犯消费者权益行为处理办法》属于经营者有权任意变更或解除合同,限制消费者依法变更或者解除合同的权利行为。