2020年新冠疫情，使得2020年拉开了真人版生化危机中魔幻的大幕，这场疫情改变了很多人的生活，改变了很多人的命运，如今，他甚至可能改变整个世界的格局！
对房地产行业来说，本次疫情也产生了重大影响
除了对市场的冲击，消费者置业需求也发生重大转变，据亿翰研究转变有三点:
转变一：对社区公共空间的价值诉求提升;过去，人们对社区整体公共空间的价值诉求较为薄弱，在此次疫情期间，小区封闭式管理，园林绿化和卫生环境将决定业主的身心健康和居住体验。病毒传播高频的社区，多是那些人流动线不合理，人口密集，缺乏专业管理的老旧住宅社区。通过此次疫情，购房者将更加重视社区公共空间的打造。转变二：对合理、舒适的户型结构诉求提升;这次全民隔离，由于人们室内活动时间的大幅增长，无数曾经不受重视，未被发现户型问题彻底暴露。有限的活动区域，单调的空间属性，闭塞的通风采光，诸多功能性的缺失等问题都让这次长时间的居家生活变的煎熬。合理的空间设计，能让房间光照充足，实行动静分离，满足一家人工作、娱乐互不打扰。转变三：对高品质物业服务的诉求提升;社区防疫工作中，部分缺乏物业支持的老旧小区，仅能进行基本的出入管控，品牌房企的小区，拥有专业物管团队和充足的财力物力支持，除了各种社区防疫举措，还向业主居家隔离提供丰富的物资支持和生活保障服务。经此疫情，不同物业的服务水平差距凸显，居民将意识到高品质的物业服务不仅关系平日居住体验，在非常时期还将成为保障业主安全及生活的重要防线。由此可见，需求对产品与服务的诉求，已经成为一项重点关注的方向。上世纪80年代，日本正式提出百年住宅建设系统CHS；在1921年，法国建筑大师柯布西耶在《走向新建筑》中首提“像造汽车一样造房子”的概念。在今天，中国的房企对房子的品质和服务一直在升级和创新，相继对产品和服务提出彰显企业特质的理念。
表：典型房企关于住宅的理念发布
相较于其他房企的“产品+服务”，新力自公司成立以来，便以“客户价值实现”为宗旨，通过独特的“全流程标准”体系，自房子的诞生到售后服务，再到居住物业服务，打造“5S住区”。对 “设计-工程-营销-客价-物业” 五大全流程制定严格的标准。
一、需求拐点已到，新力“5S住区”蓄势待发
“5S住区”标准管控，知行合一
从设计图纸开始，新力秉承更精致、更全面、更安全的宗旨，制定了3大价值主张、11重品质精筑、459项细节标准。其中包括新精致主张：健康规划、精细设计、归家动线、精致室内、示范体验五大系统；新全龄维度：全龄儿童，全龄健康，全龄社交三大系统；新安全守护：安全保障、智慧云居、云享服务三大体统。
到品质精工，使工程施工更加严格，为保证每个项目的细节都能达到新力要求，设置2大布局、6大模块、21项匠造功法，并运用“三位一体”工程监管，为工程质量护航。
到置业服务体验，新力为客户提供给了5大模块标准、19重优享服务、37项精致体验，让每一位置业人员都享受到贵宾式礼遇。
到客户价值保障，新力针对客户“购房、交房、居住”全过程的所忧、所想、所需，提供全方位的服务解决方案，制定3大服务阶段、7大服务界面，142项标准服务工作。
最终到社区物业服务，通过服务、安全、环境、维护、氛围、智能6大体验体系、1个健康社区模式、46项服务细节，让每一位置业人员都体会到回家的舒适。
新力通过“5S住宅”全流程标准体系，高标准、严要求，约束自身，只为打造高价值和具有保障性的好房。
二、十年，贯彻“客户价值实现”理论，铸就新力“黑马”金身
十年，新力坚守“客户价值实现”这个内核，通过前瞻性的眼光，匠心的创造，贴心的服务，十年如一日。
1、最年轻的上市房企——“黑马”新力
2019年11月15日成功上市之后，这家于2010年成立于江西南昌的房企，不仅成为第一家上市的赣系房企，更成为登陆港股中“最年轻的上市房企”，年仅九岁。不仅仅是年轻，新力的发展速度之快在业内也实属少见，九年时间一气呵成地完成了一个“三连跳”动作，令人侧目。2016年销售额首破百亿，成功进入百强阵列，完成双百目标实现“首跳”；2017年以457亿元的销售额，一年时间排名上升至40强，强力“二跳”；2019年成功赴港上市，完美“三跳“。
数据来源：亿翰智库中国典型房企销售金额TOP200榜单