独家!解密黑马房企新力10周年的新大招(4)

  多年来,新力物业潜心打造优质服务产品,注重服务细节的完美呈现。从视觉、安全、产品、环境、氛围及智能社区6大客户体验出发,全方位打造出1个健康社区模式、61项服务细节的优质物业服务产品。

  新力物业2017年至2019年第三方业主满意度已连续三年90%以上,2019年更以92.7%满意度位居全国第四,稳居江西业主满意度首位,达到国内同行业领先水平。

  业主的高满意度,需要依托足够优质的服务产品,新力物业馨服务体系及服务模式设计,打造6大客户体验,让服务有温度,让社区服务更温暖。

独家!解密黑马房企新力10周年的新大招

  1.服务:1-3-7事件闭环处理、15分钟需求响应…

  2.安全:周界安全屏障、24小时的守护…

  3.环境:高尔夫级草坪、130%水质保障…

  4.维护:设施维保,安全运行;七步四不准…

  5.氛围:乔迁、迎亲、便民、“百家宴”…

  6.智能:馨服务APP、停车系统、新零售…

独家!解密黑马房企新力10周年的新大招

  结语

  在当前的环境下,客户的消费理念越来越成熟,买房更多的不单是看配套,看地段或是价格,产品本身的价值和服务也成为核心的关注点。在这样的高诉求下,对房企要求就更高。为满足消费者对产品价值和服务的诉求,新力用十年时间打磨,交出了满意的答卷,那就是“5S住区”。新力不同于其他房企仅通过“产品+服务,新力遵守的是“设计、工程、营销、客价、物业”五大全流程标准。高标准、严要求,约束自身,只为打造高价值和具有保障性的好房。这样的坚守和匠心,同样也值得行业借鉴。

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