员工敬业度不是通过公司传达、CEO路演、每周博客、周期工作计划建立的。这些方案不坏，但它们不能取代部门经理努力与员工建立起的日常关系的质量，通过这种日常关系，员工可以：
·理解在更广泛的公司进程中自己所扮演的角色的目标。
·清楚公司对自己的期望以及获得成功所需的指导和成长。
·让公司听到自己的意见和观点。
·感到自己被尊重、被有尊严、公平地对待。
CEO在使部门经理的表现变得更重要、成为良好实践的行为榜样方面起着重要的作用。CEO必须抱有这样一个期望，即组织里的每位领导者和管理者通过与自己团队的成员建立良好关系，在自己的岗位上发挥作用，来推动员工敬业度水平的提升。因此这不仅关乎CEO自己，还关乎CEO对其他领导和管理者的期望。
将这一简单的见解转化为CEO可以执行和支持的行动方案是取得成功的第三步。而这并没有他们想的那么可怕！可以采取的措施包括：
·如有必要，建议进行一次员工敬业度调查来确定公司内现有的观点。
·让公司CEO在公共论坛上明确表明每位管理者同其团队成员建立信任关系的责任。
·让CEO公开认可该工作为公司的优先事项
·阐明如何能将这一信息加入领导力和人才计划。这应该从一线经理培训开始，从而让新经理从一开始就获得成功。
·就所提议的各个层次管理培训进行列表，列表要特别围绕建立信任关系而制定。