原标题:解密“后疫情时代”文旅央企华侨城如何玩转互联网
“要更好地满足人民群众日益品质化、多元化、个性化的需求,必须借助数字技术、高新技术等手段不断丰富文化旅游产品的表现形式,持续提升文旅体验的便利性。”华侨城相关负责人介绍,2019年建成的华侨城人脸识别平台现已支持旗下各景区的电子年卡业务,并对接全国欢乐谷虚拟排队系统。
用温情启动市场、用创意优化产品、用科技触动消费、用视频直播打破时空界限——6月19日正式启动的2020华侨城文化旅游节“橙风破浪”而来!
“优质生活创想家”华侨城根据疫后市场消费需求,创新整合旗下遍布全国的优质旅游资源和丰富的旅游活动,以“自然康养、欢乐休闲、文化艺术、历史民俗、美食潮玩”为五大体验主线,统筹开展“感恩礼敬、文旅创意、掌上乐游、欢乐‘视’界”四大行动,以400项主题活动和500余项文旅节产品,带领游客横跨夏秋两季,共享“美好如期,欢乐同行”。
值得一提的是,今年疫情发生后,大众消费习惯加速向线上转移,文旅央企华侨城紧跟旅游互联网+发展新思维,搭载花橙旅游平台推出涵盖定制卡、优惠券、团购、秒杀在内的多种玩法,并以“掌上乐游”发力移动端。联合花橙微商城、花橙旅游微信公众号、小程序、微博等同步开展华侨城文旅产品整合营销,同步开设美团首家旅游旗舰店,以头部景区流量带动旗下所有景区全面复苏,联动BAT(百度、阿里、腾讯)和各大OTA开展互联网营销,从资金、渠道、平台和运营等方面为文旅企业产品推广提供全方位支持。
在“新一代”成为旅游主力军的当下,结合直播、短视频、VLOG等新模式、新技术、新玩法,文旅央企华侨城成功实现了文化旅游的创造性转化和创新性发展。
加强线上产品服务供给力度
无预约不旅游助力疫情防控
今年年初,一场突如其来的新冠肺炎疫情,让很多行业不得不按下发展的暂停键,文旅行业首当其冲。如今,新冠肺炎疫情进入防控常态化阶段,积极复工复产的文旅行业加足马力,加快促进经济复苏。中国旅游研究院院长戴斌曾表示,经此一“疫”,旅游业正面临疫情防控常态化、消费需求品质提升、文化和旅游深度融合、推进高质量发展多期叠加的影响。
“文化旅游业仍旧是带动消费、稳定就业、助推经济社会发展的重要力量。”华侨城集团总经理姚军在2020华侨城文化旅游节誓师大会上曾表示,“华侨城集团率先以企业的名义举办节庆活动,将全面推动消费升级、扩容提质,推动行业振兴、市场振兴,满足人民群众的美好生活和精神文化需求。”
顺应大众消费习惯加速向线上转移,本届华侨城文化旅游节以“橙能玩、橙好玩、橙惠玩”开启旅游盛宴帷幕。华侨城旅游官方电商平台“花橙旅游”加强线上产品服务供给力度,推出超过500款产品,其中九大花橙定制卡全方位覆盖5大体验;“花橙旅游”还打通微博、微信小程序等,发起1分钱拼团抽奖、暑期满减、主题直播、线上有奖互动等多重文旅惠民活动;同时,联合网红达人开展“旅游经济学”“GO YES·够意思”等主题月活动,延续“花橙会员日”,持续放送新用户优惠大礼包。