从《致加西亚的信》看项目管理

     

从《致加西亚的信》看项目管理

      很多领导者或者成功学大师很喜欢在不同的场合引用《致加西亚的信》的内容,以此来激励和教育别人怎样做事才是好员工,他们对文中的主人公罗文的做事风格钦佩不已。

从《致加西亚的信》看项目管理

      但我却要破一盆冷水,因为从项目管理理论上来看,罗文绝对是一个烂PM(Project Manager)。我们来回顾一下《致加西亚的信》讲的一个故事:

美西战争爆发以后,美国必须马上与西班牙反抗军首领加西亚将军取得联系。加西亚将军隐藏在古巴辽阔的崇山峻岭中——没有人知道确切的地点,因而无法送信给他。但是,美国总统必须尽快地与他建立合作关系。怎么办呢?

有人对总统推荐说:“有一个名叫罗文的人,如果有人能找到加西亚将军,那个人一定就是他。”

于是,他们将罗文找来,交给他一封信——写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人,如何拿了信,将它装进一个油纸袋里,打封,吊在胸口藏好,如何在3个星期之后,徒步穿越一个危机四伏的国家,将信交到加西亚手上——这些细节都不是我想说明的,我要强调的重点是:

美国总统将一封写给加西亚的信交给了罗文,罗文接过信后,并没有问:“他在哪里?”

像罗文这样的人,我们应该为他塑造一座不朽的雕像,放在每一所大学里。年轻人所需要的不仅仅是学习书本上的知识,也不仅仅是聆听他人的种种教诲,而是更需要一种敬业精神,对上级的托付,立即采取行动,全心全意去完成任务——“把信送给加西亚”。

      注意了,这里面有标了红色的几个关键词:3个星期、危机四伏、没有问任何问题。

 

从《致加西亚的信》看项目管理

 

      我们知道创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作谓之项目,而文中的罗文自然是该项目的项目经理。而项目管理一般会有十项管理内容:范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、集成管理、干系人管理。

      我之所以说罗文是一个烂PM是因为他犯了项目管理过程的几大错误:

      一、没有做好沟通管理

      沟通是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施,它包括沟通规划,信息传输和进度报告等。

      很明显罗文再拿到信之后,他只知道一个信息:信是给加西亚的。然后就转身走人了,去开始启动这个项目,从头到尾也没有问任何问题。正是这个特点所以很多人非常赞赏,鼓吹着要立雕像要好好学习他的风格。

      OK,罗文并没有做好这个过程的沟通管理,他所掌握的信息还远远不够,比如计划啥时候完成(时间管理),万一加西亚死了这封信要给谁(质量管理),资金支持和保镖保护有多少(成本管理和人力资源管理)、怎么确认是加西亚以及潜在的反对者都有谁(干系人管理)等等。

      别小看这些信息,一个项目如果没有明确这些信息的话,在启动之后团队所有人就变成无头苍蝇乱飞,做事情没有依赖和确定性,不知道目标在哪里,不知道啥时候完成,不懂风险控制,也不知道做成啥样。

      如果你是美国总统,你敢把一件事情交给下属去做而又不告诉他有价值的东西吗?你的下属在接到你的任务之后啥也不问就直接扭头去执行,你能放心吗?如果你是罗文,你在接到一个项目之后不去沟通和挖掘更多的需求,你敢开始做吗?

从《致加西亚的信》看项目管理

      二、没有做好时间管理

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