QQ安全最常见的问题及解决方法

一、为什么要激活你,我的QQ?

最近,胡桃登陆QQ之后经常莫名其妙地被踢下线,接着被系统提示“号码在别处登录”,但他重新登陆之后一切又正常了,密码也没有被修改。一天,弹出的系统消息中提示:QQ帐号已经收到限制登录保护,需要去激活号码。大事不好!胡桃立刻根据激活页面的指引,在号码激活后立刻修改了QQ密码,并对机器进行了杀毒,这下估计安全了。

荔枝也爱上QQ。一天好友给他发来信息:“给你推荐一个好网站”,她没有多想就打开了。打开的网页居然是个卖Q币的网页,没意思,关了。几天后,当登录QQ时收到了系统提示告知需要进行号码激活。真麻烦,她按照系统提示进行了激活操作,激活成功后,却对页面的“密码修改建议”视而不见。一周后她用Q币想买套衣服,60Q币的财产全部不翼而飞,紧接着,QQ账号被盗。还好设置了密码保护,赶紧取回,改密码,仍心有余悸。

1.异常情况早知道

见到“激活”提醒,不要紧张,这是对你的QQ号出现异常情况的登录保护。腾讯网站的通告中列举了号码需要被激活的原因,包括: 被病毒或木马窃取了密码、中了尾巴病毒、被挂机或钓鱼网站利用、使用非官方软件。

(1)有“异常登录/修改”行为

QQ号码在正常使用过程中多次收到被迫下线的提示,或有人试图进行大批量QQ密码修改、删除好友、查询或转移Q币游戏币等操作,而你的号码不幸正在其中。

小知识:腾讯对异常的修改密码操作进行严格有效的限制,大大延缓了盗号者修改密码的速度。盗号者也许可以在短时间内快速修改几个QQ号的密码,却很难快速修改成千上万个号的密码。因此,你的密码在已经泄露的情况下并不一定马上会被盗号者改掉。腾讯目前只能迟缓盗号者的密码修改速度和暂时冻结你的号码,如果一直没有修改密码,你的号码最终很可能被盗号者修改掉。所以,当号码一旦发生异常情况时,一定要尽早修改更为安全的密码。

(2)有被多次投诉“发送垃圾广告”的行为

如果你误进某些恶意网站而中了病毒,或者误用挂机网站被窃取了帐号等。这时,你的QQ号码被少量不良人士所利用散发垃圾广告,对好友以及一些QQ用户造成骚扰。

(3)使用非腾讯提供的手机服务,存有密码泄露的风险

腾讯目前提供的手机服务范围包括短信版移动QQ、手机软件版移动QQ、WAP版移动QQ。如果你正在使用的手机服务并非上述所列,那么就可能存在不安全的因素。

你的号码是否发生了这些异常情况呢?如果有,您的QQ密码很可能已经泄露或被他人盗取。所以,当腾讯的账号异常检测系统发现你QQ号码的隐患时,会采用“暂时限制登录”的方式来保护你的QQ号码安全,提醒你进行号码激活,并及时修改密码(激活地址:电信或网通用户:im.qq.com/jh或activate.qq.com,教育网用户:activateedu.qq.com)。

2.自检、外检相结合

“我的QQ号位数长,不算稀有号码,但上面有无数同事、朋友的信息,是无价的!”任何QQ号码都有特定的价值。QQ上的好友名单,也是盗号者想要获取的资源。发送广告消息或者病毒,甚至假扮你的身份与其聊天,获取Q币、游戏币等虚拟财产,进行诈骗。

盗号者用什么盗取QQ密码呢?用盗号木马病毒。其它盗号手段也非常多,比如密码过于简单而被轻易破解、误入假冒腾讯网站、挂机网站方泄露密码、在注册某些网站会员时使用了跟QQ密码完全一样的帐号密码并留下QQ号码,盗号者利用前后信息配搭成功后窃取密码……

自检是必要的。当自己的号码给好友发送奇怪的消息、无端被踢下线、好友无故被删除、Q币游戏币被消费或转移,那么你的QQ号码很可能已经被盗号者获取了密码。而有些异常情况,则需要QQ帐号异常检测系统才能发现。腾讯公司建立了一套类似于银行信用卡异常检测体系的QQ帐号异常检测系统,能够快速检测出行为异常的号码,并通过各种方式通知用户和保护用户号码安全。

为什么有时候QQ号码被多次要求激活,而且还收到QQ密码修改建议呢?很可能是因为您的电脑上有木马病毒。病毒也可能通过好友之间的带毒链接消息传播,因此你的密码可能会反复被盗。所以为了自己和好友的号码安全,请及时查杀病毒,包括使用专业的木马查杀工具,并及时修改QQ密码。另外,最好改用官方的QQ,不用不知名的杂牌QQ,不要去不知名的网站下载QQ。

小知识:除了QQ帐号异常检测系统,QQ还有一些保护伞:第二代密码保护系统(DNA系统)、垃圾消息举报和过滤系统、Q币游戏币保护系统、密码修改限制系统、病毒文件传播限制系统、键盘加密技术、网页安全控件、与著名反病毒厂商合作等等。

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