为什么离线云空间"云"端下载的时候没有速度了？
答：可能由于资源太冷门，或者无人供源导致没速度。您可以耐心等待该文件下载完成，或者去上去寻找替代资源。
为什么有时候离线云空间到本地速度慢？
答：这主要取决于你当地的网络环境和带宽，网络不通畅、带宽到达上限都会导致下载变慢。所以建议：1. 自己在当前下载时最好保持一个良好的网络环境。从而可以保证您能更大限度的享受离线云空间。 2. 建议一个资源下载好后，再下载另外一个资源。
我是教育网用户，为什么有时候我用离线云空间非常快，而有时候却很慢呢？
答：可能您每次访问的离线云空间"云"端节点不同，您可以参考以下方式手动修改节点，选择速度更快的节点。具体修改教程地址：
为什么我的网络下载别的东西很快，但是下载离线的东西却很慢呢？
答：离线云空间"云"端节点设置主要是在电信和网通，因为部分网络运营商的网络环境比较复杂，所以系统无法保证速度，您可以参考以下方式手动修改节点，选择速度更快的节点。 修改教程教程地址：
离线云空间任务进行过程中，我是否需要始终开着离线云空间的页面，是否影响我的网速？
答：不需要。当您建立任务后将自动为您下载。离线云空间期间，您可以去迅雷影音上欣赏高清影片，玩网游，听音乐。甚至可以关闭电脑，去和您心爱的人享受一段浪漫的时光。总之，您只要建立了离线云空间任务，就可以安心去做任何事情了。等到离线云空间"云"端完成后，您就可以稳定下载到本机上了。
为什么有时在建立新任务时，会提示"对不起，您的剩余空间不足，无法建立该任务"？
答：当您建立新的任务时，我们会检测该任务的大小，如果您剩余的硬盘空间小于该任务大小，则会提示您"对不起，您的剩余空间不足，无法建立该任务。"您可以删除离线云空间"云"端上的部分文件，以腾出足够的空间下载该任务。您还可以单独升级您的专属硬盘空间大小。
如何开通离线云空间服务?
答：当您注册了迅雷号码，并开通迅雷会员后，就拥有了为您专属定制的离线云空间服务。立即开通>>
如何添加下载任务?
答：在离线云空间操作页面点击"新建"按钮，然后按提示操作即可。
如何将离线云空间"云"端的任务取回本地？
答：选中下载完成的任务，然后点击"下载到本地"，就可通过迅雷客户端将该文件下载到您的电脑上。您还可以右键单击下载任务，选择"目标另存为"，使用浏览器自带工具下载。
什么是云转码？
答：云转码是指将视频通过服务器（云端）转换成适合移动设备播放的视频格式的云计算技术。
云转码使用方法
1） 登录会员帐号
2） 将视频文件离线云空间
3） 选择离线任务进行云转码
4） 转码成功，下载到终端设备
云转码常见的问题
1）哪些文件可以云转码？
目前流行的视频文件格式都可以通过云转码转换格式。
2）云转码最终转换成什么格式？
目前云转码最后生成格式为MP4格式（全称MPEG-4）。
3）为什么我的文件转码失败？
某些网站压片时采用不规范的编码，某些文件的码率低，不适合云转码。
4）云转码生成文件保留多长时间?
云转码生成文件保留时间与对应vip等级保留离线任务天数一样。
5）云转码任务可以续期吗？
只要在期限到达之前，都可以续期。
6）云转码任务可以批量下载么？
支持转码文件批量下载。