工作流程管理软件的架构与功能 (3)

工作流程管理软件的架构与功能

4.5、集成环境与即时消息

它集成了即时消息、控制台、表单设计器、流程编辑器、协作门户等子系统,依据用户的权限,自动加载相关子系统,用户只需登陆一次,即可在各子系统间方便地切换。它具有智能升级功能,在检测到各子系统有新版本时,会提示用户或自动从服务器下载新版,也可对自身进行升级,即做到一次部署,智能升级。控制台与协作门户体系是纯B/S结构的,可以在浏览器中直接应用。

即时消息支持手机短信集成、桌面即时消息、页面消息、业务邮件消息。

工作流程管理软件的架构与功能

4.6、MIS管理

MIS数据模块,实现数据的录入、导入、下载、查阅等。管理员负责在控制台创建MIS数据的分类以及MIS数据表,并进行相关设置、授权。用户将在协作门户中,根据管理员的设置以及授权情况等进行数据的维护、统计、查询等等,并记有详细的维护日志。
提供表单数据自动采集功能:在流程结束时,可自动将表单中的数据项采集到MIS模块中的数据表里。提供多种采集方式,并可设置采集条件
用户在协作门户中,根据管理员的设置以及授权情况等进行业务数据的统计,并且统计结果可保存,以便下次可直接打开查看。

工作流程管理软件的架构与功能

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工作流程管理软件的架构与功能

4.7、协作门户

协作门户主要包括以下功能模块:日常办公、知识管理、委托办理、流转监控、督办查询、工作统计、归档检索、业务数据统计查询、延迟统计、退回统计、流程检索、计划任务、定时即时消息设置、公告通知等。

日常办公:为用户提供包括所有日常业务的草拟、办理、查询及相关表单的打印等工作。

委托办理:为保证工作在用户外出期间的及时办理,用户可在外出期间与其它用户建立工作委托办理关系,由其他人代办相关工作,系统提供委托办公查询功能,以方便用户查看被委托人代其处理的所有工作的详细信息。

流转监控:用以查看日常办公中正在处理的业务流转信息,用户可查看参与及发起的业务流转信息,领导可以查看自己参与及发起的,还有本部门下所有员工参与发起的业务信息,并可实时发送督办信息,也可根据业务需求对流转业务进行中止操作。

督办查询:提供督办信息的检索及督办信息回执功能。

工作统计:用以统计员工工作信息,通过此模块可以方便的获知部门员工在岗状态、员工的工作量统计、部门下工作量统计、业务工作量统计等信息。

归档检索:方便用户对流转完毕的业务信息相关归档资料查看检索,主要分为业务归档和部门归档两类;业务归档主要是对所有业务流程流转结束后的文档信息的归档检索;部门归档是对所有自由流程流转结束后所形成的文档信息的归档检索。

知识管理:提供审批知识共享,满足企业制度、业务规范等的共享发布。

统计查询:提供用户对流转过程中表单数据进行检索、统计工具,并允许导出数据为EXCEL文件。

流程检索:查看企业以及各部门业务流程图同时可按流程、环节进行统计业务。

评分统计:按时间段统计部门、人员业务办理评分结果。

延迟统计:统计延迟业务工作项,供管理层考核参考,并允许导出数据为EXCEL文件。

退回统计:统计人员被退出情况,供管理层质量考核参考,并允许导出数据为EXCEL文件。

计划任务:按一定时间规律设置某个固定流程的业务计划。

定时消息设置:按一定时间规律设置消息提醒。

公告通知:主要是对公告、通知的查询、发布操作。

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