工作流程管理软件的架构与功能

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易协流程管理系统从流程建模,到流程的部署,流程的自动化,流程的运行控制,以及流程的管理监控,形成完整的流程管理体系。它包括了运行服务中心(Service Center),表单设计器(Form Designer),流程编辑器(Process Editor),控制台(eCollab Console),业务流程协作门户(eCollab Portal),eCollab Studio(含IM)等几大部分。其中控制台(B/S 结构,适用各级管理用户),协作门户(B/S 结构,适用所有办公用户)是eCollab BPM提供的终端用户应用。

系统实现将人为控制的业务活动,通过信息化手段实现系统控制,降低人为控制管理的风险以及相互推诿,促进和提高协作管理水平,最终达到以下目标:

  实现管理的规范化、制度化、程序化;

  帮助企业固化流程及持续完善,实现工作流转的自动化;

  避免有流程,无执行,流程与实际运做脱节;

  实现业务监督,减少人为因素,加快业务响应速度;

  加强业务过程管理并建立量化考核体系;

  强化岗位职责避免相互推诿,帮助管理层考核工作质量;

  随着流程的执行流转,能够了解哪些流程设计合理,哪些流程需要改善,从而达到不断优化的目的;

  帮助管理层提高管控力度。

系统各模块关系图如下图所示:

工作流程管理软件的架构与功能

工作流程管理软件的架构与功能

二、功能列表简图

工作流程管理软件的架构与功能

工作流程管理软件的架构与功能

工作流程管理软件的架构与功能

三、功能特点

   零编程-快速搭建企业协作应用平台

本系统从流程建模,到流程的部署,流程的自动化,流程的运行控制,以及流程的管理监控,形成完整的流程管理体系。利用相关子系统进行组织机构建设、表单定制、流程编制并发布后,即可在终端用户应用-协作门户中进行协同办公。

   引入并应用岗位

岗位是本系统授权及应用的核心元素,支持一人多岗,一岗多人。人员权限是从岗位自然继承而来,从而职责更加明确。

   支持组织机构历史

确保任一时刻的业务办理信息有据可查,确保任一时段的工作统计信息无误。

   支持工作组树

不仅支持工作组,而且工作组也可是一个树形结构的虚拟组织机构,并且拥有自己的岗位信息。

   支持分级管理

系统支持分级管理,实现管理协作。

   支持计划任务

系统支持对有时间规律的业务可设置计划任务,业务流程将按时间规律自动触发。

   工作完全可控,同时受到职责约束

所有的流程信息都具有可追溯性,留有痕迹。从流程的发起,到流程的运行、结束、归档,整个过程接受监督,可进行督办并支持自动催办。同时所有操作均覆盖在职责(权限)的范围之内。

   工作流引擎

支持串行、分支、静态并行、动态并行、会审(会审原则)等运转模式,支持自由流,支持同步、异步活动。

   表单自定义设计

通过定义数据库结构以及对数据字段进行配置(数据源、格式、计算公式等),可快速定义出业务表单并可集成到流程中,显示格式多样化,方便采集业务数据。

   表单格式化设计

可视化界面设计并具有数据库访问功能。权限粒度细到每个数据项。支持多种控件,支持运行时输入验证以及运行时动态用户交互等,支持版本控制。

   表单二次开发集成

系统公开二次开发接口,可对复杂表单进行二次开发集成。

   多种统计方式

系统提供多种统计方式供管理层实时掌控业务,如:工作量统计、业务数据统计、延迟统计、拒签统计、评分统计等。

   图形化易用的流程编制

图形化拖拽式快速编制企业流程,支持多种流程模式,具有丰富的参与人设置参数。支持版本控制并能无缝集成表单设计器设计的表单。

   自动业务消息提醒功能

支持多种消息提醒方式,支持离线消息提示,并具有回复功能。

   在线附件

支持office、wps、pdf、zip、rar、cad、gif、jpg、png等多种附件格式。

四、系统简介 6.1、控制台

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