5.1 缺陷管理目的：
1. 证明测试工作
2. 监控开发修复 bug
3. 分析原因
5.2 缺陷管理工具：
1. 开源：bugfree、禅道
2. 商业：Jira、QC、Test Direct
5.3 描述 bug ：（g bug 报告模板）
1. 编号（如：bug_001，唯一识别）
2. 标题（简洁，表述清晰，不超出 30 个字）
3. 描述步骤： ①步骤（清晰）
②预期结果
③实际结果
4. 附件：①图片
②日志
5. 状态： ①new：新提交的
②open：开发打开缺陷
③fixed：开发修复缺陷
④closed：测试关闭缺陷
⑤Reopen：修复不成功，重新打开
6. 严重程度：①致命：系统崩溃
②严重：导致多功能同时失效
③一般：导致一个功能失效
④轻微：界面错误，不影响使用
⑤建议：提出更好的解决办法
7. 优先级：bug 修复的顺序（低、中、高，严重的问题不一定优先级高，根据技术上和影响上
来定义优先级
5.4 缺陷跟踪
6、用例设计
系统测试-黑盒 测试方法（功能测试）
设计方法分类：11中
6.1 等价类
逻辑覆盖率（路径覆盖）：每个路径都测试到，每个路径只设计 1 个用例（跑 1 次）
等价：如果，有 多个输入，都跑相同的路径（处理方式相同），只需要测试 一个输入，将这
多个输入称为“等价”的输入；
等价类的划分：有效等价类、无效等价类（可以继续向下划分子类）
等价划分依据：精确：对输入的处理（条件、路径）是否相同，相同即等价
黑盒：按字符集的通用划分（ASCII：数字、字母、符号、空格、空；
GB：半角、全角、汉字）
用例设计原则：有效等价类：一对多
无效等价类：一对一（方便确定是哪个无效产生的错误）
如：
有效等价类：字母开头（26 个字母开头） —— 只测 1 个
无效等价类：数字开头无效（10 个数字开头）—— 只测 1 个
下划线结尾无效（1 种情况） —— 只测 1 个
6.2 边界值
边界最容易出现问题，因此测试的时候尽可能考虑边界情况；
如：[10，100]
上点：10， 100 取两边
内点：50 取中间
离点： 9 9 ， 101 和上点相反（互为有效）