- 如何做好一个产品？
- 用户、需求、文化、价值、设计、流程，这些因素缺一不可。
- 那么，如何做好产品的质量管理？
- 人、机器、物料、方法、环境、测量，这些因素同样缺一不可。
能够影响产品质量波动的因素包括如下方面： 人员（Man）、 机器（Machine）、 物料（Material）、 方法（Method）、 环境（Environment）、 测量（Measure），简称人、机、料、法、环、测。此为产品质量管理的5M1E。
最初，5M1E分析法用于生产车间中制造件的质量管理过程中，以期通过作业工序质量的改善，降低成本，提高作业系统的整体效率、质量。在实施了一段时间后，5M1E分析法帮助车间管理者在质量管理方面取得了巨大的成功，随着精益应用在软件行业的范围越来越广，人们逐渐发现，5M1E产品质量管理分析法在软件研发过程中的潜力也是无穷的。
在操作人员这一方面，产品质量可能会因操作人员的厌烦情绪、意识不够以及操作动作不熟练等问题，降低产品质量。
同样，在软件研发过程中，也需要在人员方面将质量风险降至最低。那如何管理人呢？
首先，通过宣传、培训 提高研发人员自身的研发技能、业务素养以及研发质量意识。通过研发人员自觉地加强质量意识，从而提高可控性。
其次，加强 研发过程的沟通，让工作透明化，减少工作过程中因沟通不便、流程冲突而产生的产品设计缺陷。
然后， 明确“自管理”，责任具体落实到个人。避免产生将质量和研发割裂的情况，调动起研发人员的积极性，提高研发人员的参与感与责任感。
最后，主动 核实、明确用户需求。避免产生产品设计不能满足用户需求的情况。