作者| 袁国宝，NewMedia新媒体联盟创始人、移动互联网趋势观察家、资深媒体人、知名评论人、新媒体营销和品牌传播专家。
本文内容摘自袁国宝著作《政务新媒体—引爆指尖的“政能量”》一书。本文主要从政务短视频的发展现状与特点与面临的挑战出发，深入浅出的分析在短视频风口下的政务新媒体如何提升政务传播的影响力，如何通过政务新媒体讲好中国故事。
政务新媒体是增强政府公共服务能力，推动政府治理能力现代化，实现从管制型政府向服务型政府转变的重要推力。因此，推进政务新媒体的健康有序发展受到了我国政府的高度重视。
从微博、微信，到今日头条、抖音等，新媒体平台大量涌现，政府部门如何积极践行“互联网+政务”模式，将自身的职能属性和媒体平台的特征、用户群体等相结合，提高政务服务水平，更好地沟通、连接、服务群众，实现政通人和，成为各级政府部门面临的时代课题。
目前，越来越多的政务新媒体从“两微一端”（微博、微信、新闻客户端）向短视频平台、知识分享平台和FM音频平台拓展，这在为政务新媒体运营提供更多机遇的同时，也对运营团队的综合实力带来了更大的挑战
较强的政务属性是政务新媒体的一大重要特征。政务新媒体运营人员在日常工作中要对政治理论和党的路线、方针、政策进行深入学习与实践，持续提高自身的政治素养，保持较强的政治敏感性。一个有较高政治素养的政务新媒体运营人员往往具备成熟的政治思想、政治意识和大局意识，充分认识到政务新媒体对政府部门开展新闻舆论工作方面的重要价值，明辨是非、积极发声，向社会传播正能量。
政务短视频的发展现状与特点
2018年可以被称为“政务短视频”元年，大量政府部门入驻抖音等短视频平台，推动着政务短视频数量快速增长，催生了一系列政务短视频“爆款”作品。政务短视频在帮助政府部门开展案情通报、形象建设、城市宣传等方面发挥了非常关键的作用。
2018年9月14日，公安部网络安全保卫局联合抖音短视频平台，举办“全国网警巡查执法抖音号矩阵入驻仪式”，170家网警单位入驻抖音，建立了全国网警短视频平台工作矩阵。10月9日，在工业和信息化部办公厅的支持指导下，工业和信息化部政务新媒体“工信微报”入驻抖音、快手短视频平台。公开数据显示，截止到2018年10月31日，有4247家政府机构完成抖音号认证，累计视频播放量达892亿人次；中央政法委快手官方号“中国长安网”粉丝量达155万，成为快手政务“大V”。
◆内容接地气
政府部门的权威性和公信力，使其在很多民众心中贴上了严肃、刻板的标签。然而在短视频平台上，政务新媒体却打破了很多网民的传统认知，凭借接地气的内容，得到了大量粉丝的支持。一方面，政务新媒体通过通俗易懂的语言和生活化的画面，向公众展示了政府部门工作人员和民众密切联系在一起、服务民众的形象。
以政务快手账号“中国长安网”分享的短视频作品《马背上的派出所》为例，在该视频中，云南迪庆德钦县羊拉派出所民警骑马在交通恶劣的崇山峻岭中穿行（该地位于云南最北端，平均海拔3240米，下雨天山路湿滑，而出太阳时，山上的土又会变得松软，经常有石头掉落。），保卫当地民众的人身和财产安全。该视频于2018年6月29日上线，上线仅5小时，播放量达5100万，创下快手破5000万播放量最快纪录。
另一方面，政务新媒体通过幽默搞笑的短视频内容分享专业知识的同时，更向公众传递了快乐。以抖音联合中国七大博物馆制作的H5的《第一届文物戏精大会》为例，该作品赋予了僵硬、冰冷的文物鲜活的生命力，为文物设计了差异化的表情、动作、台词等，使用户可以随时随地感受中国文化的魅力，更为传承历史文化提供了新的思路。
◆传播正能量
政务短视频传播速度快、成本低等优势，为其传播正能量提供了广阔的想象空间。将那些温暖感人的好人好事制作成短视频，有助于唤醒人们内心深处的善意和良知，营造更加文明、和谐、友爱的社会氛围。
陕西镇永乐派出所政务抖音账号“永乐微警”以“公安新媒体，正能量集散地”为口号，多次发布温馨动人的短视频作品，得到了当地民众的广泛好评。比如2018年10月2日，“永乐微警”分享了一段交警接力救援儿童的短视频作品《4岁男孩突发高烧昏迷，交警接力狂奔为其开道》，获得了上百万点赞量。截止到2019年5月8日，“永乐微警”粉丝量为158.3万，累计点赞量4449.5万人次。
◆促进城市宣传