形成合力，加强政策引导和扶持。一是监管部门探索创新更多适合村镇银行的资本补充工具。对于村镇银行给予差异化资本补充门槛等政策支持，有效帮助村镇银行完善公司治理、资本补充和风险防范。二是监管部门引导村镇银行稳健经营。加强对村镇银行健康发展的重要指引，解决好单一大股东占比、关联授信占比过高或者大股东投资范围过宽等问题。在监管过程中，加大对主发起行正确履职的考核评价力度，引导主发起行积极履行大股东责任和义务。在货币政策工具、信贷政策倾斜等方面引导村镇银行在战略制定、经营决策和绩效考核中充分体现支农支小服务定位。三是完善差异化不良贷款考核政策。结合区域实际，对村镇银行普惠型涉农贷款、小微企业贷款不良贷款容忍度适当放宽。
合规经营，提升内控制度执行有效性。一是培养良好合规意识，筑牢风险防线。管理层提高对内控管理的重视程度，在全行倡导内控合规理念，带动员工提高合规经营的自觉性和主动性。建立内控合规长效培训机制，加强对基层员工内控制度、操作流程、风险防范、职业道德等内容的培训，提高员工的合规意识及风险防范意识，形成以自我控制为主的内控约束机制。二是动态完善内控制度。对业务活动和管理活动制定全面、系统、规范的内控制度，并定期进行检查和评估，在业务更新及外部环境发生重大变化时，及时梳理业务流程，查找需要管控的风险点，对内控的薄弱环节进行纠正和完善，确保依法合规经营。三是强化流程控制。通过业务操作系统、管理信息系统与内部控制流程的有效结合，加强对贷款审核、贷后监管、会计对账、人员轮岗等业务和管理活动的系统控制，防范操作风险。
把握重点，强化流动性和舆情管理。一是做好流动性风险防控。制定切实有效的流动性管理措施，加大储蓄存款的营销力度，稳定存款，降低对大额负债的依存度，审慎安排新增贷款投放。加强对流动性比例、流动性缺口率、存贷比等流动性指标的监测，定期开展流动性压力测试，不断规范情景设定和结果运用，对照压力测试结果查找流动性风险防控的薄弱点，及时予以完善。优化流动性风险应急预案，并定期进行应急演练，提高突发状况应对能力。二是做好负面舆情管控。在互联网时代，尤其要关注网络负面舆情，借助专业的舆情监测系统，实现关键词设定、热点识别，对网络负面舆情实现有效监测和预警。第一时间甄别舆情源头，在快速掌握事实真相的基础上，迅速采取适当措施予以妥善处置，正面引导网络负面舆情走向，加强存款保险保障储户资金安全的正面宣传，稀释负面舆情的影响力和传播度。
创新手段，推动金融科技赋能经营管理。一是运用金融科技手段强化信贷风险管控。在贷前调查分析环节，运用大数据、人工智能等科技手段，对客户在线交易数据、交易行为及多层次的担保链条进行科学分析，对企业信用状况、还本付息能力、还款意愿进行准确评估，提高授信效率。在贷后管理环节，丰富风控技术手段，以数字化、智能化风控手段替代传统的人工经验判断，设置信贷风险监测和预警指标，深度挖掘借款企业账户交易信息、资金真实流向、关联方交易等信息，对大额资金异常流动、不符合经营规则的交易流水下滑情况及时预警，实时监测企业经营状态，有效识别资金挪用等高风险行为。二是运用金融科技手段加快产品和服务创新，提升客户体验。以手机银行APP为载体创新推出存贷款产品，优化线上贷款流程，客户可以足不出户享受新型存款产品带来的便捷服务。加大线上产品宣传力度，塑造线上品牌影响力。通过微视频、公众号、小程序等方式，加强线上业务宣传，提高线上产品的认知度和影响力。
（制图 张乐）