案例分享|数据可视化下的驱动业务增长

在我国,制造业有两种态势:一种是生产同质化产品,产品价格公开,利润几乎透明;一种是高新技术产品,利润大,但创新和管理成本高。如何在同质化的产品中做好精细化和管理和成本控制,如何驱动创新成为制造业重出产能过剩的包围圈的两大突破口。

泰尔重工股份有限公司(以下简称“泰尔重工”、“公司”)成立于2001年,主要从事工业万向轴、汽车零部件等产品的设计、研发、制造、销售与服务。泰尔重工是***技术创新示范企业,笔者发文时市值已超34亿。在信息化方面,2016年下半年,泰尔重工实现了ERP和MES系统的全面打通,泰尔重工实现数据可视化、管理可视化的落地操作最终采用了帆软商务智能系统。

1.数据可视化驱动业务是企业发展到一定程度的生存方式

泰尔重工是在什么样的情况下实施数据可视化?

2016年初,我们实现以MES系统和ERP系统为主的所有内部信息化系统的全打通,公司的生产、经营、管理等全部实现了数字化。但这些信息系统,在决策层(基层业务判断+高层资源配置决策)看来,就是一堆软件和机器。对于领导来说,他们常用的就是PPT形式的报表、OA(办公自动化系统)和邮件。公司16年来的信息化投入,没有多少是真正帮到决策者的,因为数据看不到或看不懂。怎么说?因为公司系统很多,领导并不关注,所以很多业务数据如果PPT上没能汇总,那领导就看不到。为什么说看不懂?我们花了大力气做了个数据精准、格式漂亮的Excel,领导可没时间细看,1分钟看不懂,那就白做了。并且,有些数据可能领导也不太信。领导无法参与系统建设,让我们犯了大难。也正是2016年初,我们为解决这个问题,开始考虑如何实现数据可是话,让领导参与进来。随后又在可视化经验的基础上制定了信息化三步走战略:可视化工厂;数字化工厂;智能化工厂。

基于怎样的决策选择数据可视化实施平台和方案?

和优秀同行学习,整个公司的信息化也采用了双模IT开发建设方式。基于此,我们对商业智能平台的定位就是面向业务的敏捷相应开发平台。所谓面向业务,有两层要求。一是一定要让一线业务人员能参与甚至直接进行系统开发,这样既能提高开发效率,切实满足业务需求,同时还能减轻IT部门压力。二是一定要有领导高层亲自参与。在办公室,打开电脑能看到;在会议室,抬头大屏上就是;在路上,打开手机就能点选发指示。所谓敏捷相应,有两层考虑。一是产品平台能快速开发,交付效果给业务部门和领导层使用,拖拖拉拉半年一年下去可等不及。二是技术服务和专业指导要敏捷、专业。做了这么多年信息化,太了解软件项目实施和运维使用中的坑了。我们看中的是帆软的商业智能平台开发效率特别高:领导一个分析报表需求,半个小时就能在大屏、电脑、手机上同时查看到;而业务人员,自己动手,十分钟就能自己完成分析。当然,这块我们信息部门及时做好了数据准备工作。帆软的方案咨询能力和服务力度确实也让我看到他们的专业和敬业。

数据可视化分析项目的实施,带来了哪些改变?

数据可视化项目的实施主要带来三个变化,也都是站在信息部门感受到的价值点,领导决策好评、业务部门分析高效、IT部门成就感十足。

1. 目前我们内部的会议状态是我们对着大屏,领导拿着手机去看公司的业务变化,感觉特别爽,这些数据和分析就是他要的。以前两三天的工作,现在10分钟,IT部门心里偷着乐。

2. 业务部门现在大部分都是自主分析,遇到系统没有的数据,我们IT部门就准备一下,然后业务部门又可以自己分析数据了,想要的分析报表都能自己轻松实现。

3. 看着业务部门满意,信息部门感觉相比之前的ERP和MES实施,大大减少了工作量和口水仗!

2.数据分析如何驱动业务改革和增

基于这些系统和数据,我们怎么样把数据分析驱动业务改革增长的运营建立起来,怎么样更好的改善我们的生产制造、营销管理、财务管理等环节,提高产品交付效率、产品质量以及客户服务体验,这是整个数据分析驱动业务改革增长过程的核心。

说到技术能力与业务理解的结合,泰尔重工有自己的数据分析团队,通过数据分析可视化项目建设提升的业务。数据分析团队的人员并不都是专职,有很多业务部门的人是兼职数据分析工作,在项目中参与规划、建设、讨论;还有就是外部数据团队,主要是帆软机械制造行业的实施顾问和项目团队以及机械制造同行业务专家团队。数据分析团队周会讨论项目开发进度,半月会(2周)向业务部门交付阶段性建设成果,半月会/月会就可以直接给高层汇报数据分析成果,在高层领导的支持下,数据分析团队的开发效率是惊人的。

究竟如何用数据分析帮助业务提升呢?这边介绍下四个具体的应用场景:

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