文|母婴的前沿
广州作为南中国的经济重镇,一直扮演着重要的角色。快消品行业的从业者都知道,市场上有两个生意最好做:一个是女人的生意;一个是小孩的生意。这两个领域都是感性消费,所以如果切入得当,就算一个领域都能够使企业挣得盆满钵满。
从化妆品切入婴童食品
出生于海南的罗飞,就带着两个弟弟扎根于广州,开始了他们的人生与事业上的打拼。并且远见性的在选择把这两个领域都做了。
中国的化妆品生产基地在广东,广东的化妆品加工在广州。扎根于广州的罗飞三兄弟瞄准了这一商机,于1994年成立了第一家公司“广州市百好博有限公司”,给广州及珠三角地区的化妆品公司供应“香精、香料”产品。
经营日化原料多年的“百好博”公司,在积累了一定资金的同时,还频繁接触于国外大型日化、食品原料生产商。在嗅到了保健食品的发展商机,本着为企业增加项目与营收的生意考虑,他们于1999年在广州成立了第二家公司,开始了婴童食品“合生元”的时代。
“十三太保”助力合生元扩大商业版图
合生元名称其实就是把“益生元+益生菌”联合而成。在当时,由于实力所限,合生元一开始只推出了“苹果粉固体饮料,山梨粉固体饮料”等营养粉,进入刚萌芽的母婴店渠道与相对低门槛的单体药店。
2000年“合生元”品牌面市;2001年“合生元”品牌正式落地销售,第一站:广东市场,并在广东市场深耕了两年半时间;于2003年中开启了第二站:浙江市场。
小微企业的创业初期是艰苦的,第一批销售创业员工,一共13个人,拿着低微的工资与罗飞三兄弟奔走于广东市场的大街小巷,就是这帮创业老班底的不懈努力,为合生元的后面腾飞立下了汗马功劳!
时隔多年,这些的创业老臣,有的还在合生元,有的离开了并在其他领域取得了事业上的成功。做大后的合生元公司,每年的年会都会邀请这些曾经为合生元成长而努力的员工一起聚会,见证合生元的步步成长!
借助危机,实现大跨步发展
2002年,合生元与法国拉曼公司达成战略合作伙伴关系,在中国开始推行“益生菌”产品,以“益生菌”为企业主流产品线,“水果营养粉”为辅助,开启了合生元益生菌大单品时代。
2002年11月16日,广东爆发“非典SARS病毒”,并扩散至东南亚乃至全球,直至2003年中期疫情才被逐渐消灭。SARS病毒的致命性与传染性,让老百姓开始注重起了健康保健,而缓解腹泻、肠道病菌功能的免疫产品“合生元益生菌”开始被宝妈们所青睐。
2002年12月份统计,落地不到半年的合生元益生菌取到了300万的营收成绩,势头正猛的市场氛围下,罗飞毅然拿出营收的50%投入媒体广告,开始塑造品牌公众形象——“宝宝少生病,妈妈少担心”的广告词,迅速占领了消费者的心智。
自2003年中开始,合生元从广东市场北伐进军华东市场,当年取得了5000万的销售业绩;2004年8月份开始全面进军全国市场。2007年合生元益生菌实现了年营收2个亿的份额。
走差异化战略,进入奶粉领域
在几乎无竞争对手的领域,合生元用益生菌做到了近2亿的生意量,尝到婴童保健食品的甜头后,合生元开始谋划进入婴幼儿奶粉领域。
2007年起,合生元开始规划着启动婴幼儿配方奶粉项目。我们都知道,2007年前奶粉市场群雄林立,外有“惠氏、雀巢、雅培、美赞臣、多美滋”出身名门,深耕中国母婴市场数十年;内有数十年国企老牌“三鹿、完达山、伊利、南山”;新起之秀青出于蓝而胜于蓝者更有“雅士利、施恩、圣元、摇篮”等。
主流销售渠道在KA系统与商超,昂贵的经营费用并不是合生元能够持续承受得了的。而当时的市场商业模式以“促销员+赠品+陈列费+DM+堆头”为主,产品流通从“品牌方到地级代理商,到终端门店”三层结构,奶粉零售价在128~158元之间,代理商的单罐毛利在20~40元之间,门店单罐毛利在15~30元之间。这种情况下,正面交锋根本没有胜算,只能沦为陪跑者。
因此,扬长避短、差异化营销显得尤为重要!就此合生元的“486元奶粉、会员店、双向积分系统”应声而出。会员店=独家保护经营;486元超级呵护系列=门店每销售1罐有近100元的收入;双向积分系统=可以溯源保护、门店累积积分可兑换礼品,消费者累积积分可以兑换礼品,并且关键的一点是能够获取消费者回访信息;利用其建立的“妈妈100”平台及细腻的后台客服,赢得了多数宝妈们信任与品牌的粘性。
“精准营销体系+高毛利激励+母婴会员店”让合生元慢慢的在广东部分城市站住了脚跟,但由于品牌知名度弱与价格高昂,销售量依然一般。