评国内三大B2C网站首页的信息架构

评国内三大B2C网站首页的信息架构

随着电子商务的成熟,国内涌出了很多B2C网站,我经常访问的有:当当网、1号店、京东商城、易迅网、为为网和新蛋网等。这类网站很好的利用了计算机技术、互联网技术、即时通信技术和物流渠道,实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化,让不少用户得以不出户购天下物。

在访问这些网站的过程中,我发现其首页的信息架构拥有一些共同特点,也有各自的特色,遂以京东商城、新蛋网和易迅网为例,撰粗评一篇,拿来分享。行文难免有个人主观色彩,欢迎指正。

三大网站首页基本结构

评国内三大B2C网站首页的信息架构

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信息架构的主要目的是帮助用户找到他想要的东西,即Design for way finding。在访问一个电子商务网站时,我们一般会考虑到以下问题:

一. 这是什么网站?

这个问题的答案在站点标题上得到了很清楚的表达。

京东商城:

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新蛋网:

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易迅网:

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三者都表明了自身的定位是网上购物商城,除此之外京东和新蛋都附加了网站的特色描述,比如正品、货到付款等,这些附加信息可以提升网站的可信度以及加深用户的好感度。

二. 我需要什么?怎么找?我从哪里开始逛?

访问网站的用户可以分为有目的和无目的两种类型:

有目的:

1.确切知道自己想要的是什么商品

2.知道自己大概想要什么商品

两类都可以通过搜索和分类目录来查找。尽管位置略有区别,三大网站都将搜索放在顶部容易发现的位置,附近也能找到通过SEO计算出来的搜索热门关键 词。可见对于商品繁多内容庞大的电商网站来说,搜索是个非常重要的功能,几乎所有用户都能用到。信息架构应该为网站不断增长的资源内容打好基础,搜索则是 具有适应网站动态性的最好查找工具,无论网站如何变化,用户可以借助它在任何时候找到想要的东西,并且花费的时间最少。怎样让用户更容易找到搜索功能,怎 样提供更优化更合实效的关键词,怎样提高搜索命中率,都是电商网站设计开发的重点。

对于分类目录,三者摆放的位置惊人的一致(如3所示),作为副导航,它一般都位于页面左上部的焦点位置, 从这个入口,通过各种分类链接我们可以找到几乎所有需要的商品。

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此外,页面中酌情加入一些导购标签链接,提供热门商品的直接入口,减少用户通过常规分类目录导航浏览所需的多步操作,缩短访问层级。

无目的:

1.看有什么销售活动(特价+团购+打折)

三大网站都在页面靠近顶部的正中位置开辟了活动展示板块(如4所示),以Carousel的模式对当前网站正在进行的销售活动进行宣传。另外,还搭配有团购、限时抢购、特价促销等活动。出于实惠,不少无目的进来逛的用户会留意一下有哪些促销活动在进行,进而选择适合自己的商品购买。以下是三大网站的活动推广区域:

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