亚马逊全球副总裁,亚马逊全球开店(跨境销售业务)亚太区负责人 Cindy Tai 对《晚点 LatePost》表示,SheIn 的子品牌 ROMWE 于 2015 年入驻亚马逊美国站,此后相继入驻亚马逊欧洲、日本等共 9 大站点,并 2018 年年销售额突破 1 亿元人民币,是亚马逊服装品类重要的卖家之一。
事实上,除了自营外,SheIn 也在通过亚马逊覆盖部分海外用户。目前亚马逊向中国买家开放了 14 个海外站点,可触及全球 3 亿用户,并使用亚马逊的仓储物流。对于目标覆盖全球主要经济体的 SheIn 来说,它也不会放过这个机会。
在 2018 年的商业计划书里,SheIn 描述了自己 2018-2019 年的年销售额 120-400 亿元、改造供应链、全球扩张的目标。今天来看,都实现了。
今年年会上,许仰天语对员工宣布,2019 年 SheIn 的销售额已经有 200 多亿元。欢呼声还没起来,他的下一句话是,“我们要居安思危。”
12 年等到的机会
2020 年,一场突如其来的疫情,对大部分企业来说都是冰霜临头。今年,Zara 母公司 Inditex 集团提出了史上规模最大的关店计划,其一季度财报显示净亏损为 4.09 亿欧元(约合 32 亿元人民币)。
对比之下,SheIn 3 月销售量同比去年增长近两倍。当订单如潮水般涌来时,服务器一度没撑住。一位 SheIn 的程序员一周迭代了三、四个版本,叫苦不迭。在上一家公司,他的工作量是如今的十分之一。但他也感到庆幸,因为前一个雇主(也是跨境电商公司)受疫情影响陷入危机,裁掉了所有技术人员。
SheIn 国内发货仓位于佛山,毗邻唯品会仓库,规模是后者的几倍大。SheIn 的 1700 多名工作人员已经在这个封闭的地方连续工作多日,整个仓储体系在超负荷运转。尽管一周之内,SheIn 的 HR 们已经为这个仓库招聘了超过 3600 人。
终于,4 月 17 日这天——SheIn“爆单” 了。HR 们紧急决定,调集佛山周边的 900 多名各部门 SheIn 员工增援。几天过后,SheIn 发布公告,暂停接收新订单。
SheIn 的业务已经遍及全球。它拥有南京、深圳、广州、杭州四个研发机构、佛山、南沙、比利时、美东、美西、印度六个物流中心,洛杉矶、列日、马尼拉、迪拜、孟买、义乌及南京七个客管中心,以及覆盖全球的末梢配送网络。
它的未来目标是,开拓 “移动支付、供应链金融、用户账户与广告体系、在流量收购移动端流量产品” 等新业务方向。同时,SheIn 决定落地线下门店,某种程度来说,SheIn 已经进入了 ZARA 的核心地盘。
前述于 2015 年看过 SheIn 项目、但最终放弃的美元基金投资人表示,当时最大的担忧是 SheIn 到底能不能做成一个品牌,同时考虑到单纯做品牌的价值是否太薄。
但现在她认为 SheIn 的品牌形成了,主要看客单价和复购率。SheIn 2019 年的客单价为 100 美元(包含数个包裹)。2018 年有超过 30% 顾客再次下单。
SheIn 已经成为一家大公司。目前它拥有九大中心、员工人数过万。供应链中心(包括仓储和物流)人数最多,IT 技术人员也过千。
公司的核心管理层从启动至今并无太多变动,除了 CEO 许仰天外,还有 CMO(首席市场官)苗苗、CFO(首席技术官)许浩、供应链中心负责人任晓庆、人力资源与行政负责人孔少林等。
许仰天是一个善于把握机会,为了目标可以付出巨大牺牲的人,他不愿意给供应商拖延一天账期,却会在没有告知合伙人前提下就直接带团队离开公司。
李鹏说,他当年和许仰天聊天时谈到,08 年金融危机让他意识到中产阶级会崩溃,所以要给他们提供便宜的衣服。不止是他俩,很多人都看到了这个机会。 但 12 年过去,跨境电商的赢家,是许仰天。